Politica de Confidențialitate – Sticker-Shop

Operatorul de date:
ILEA ANDREI CATALIN PFA
Adresă: Municipiul Constanța, Aleea NALBEI, Nr. 6, CAMERA 1, Bloc L105, Judet Constanța, România

Această politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, prelucrate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului sticker-shop.ro.

1. Categoriile de date prelucrate

A. Clienți

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresa de e-mail

• Adresa de facturare și livrare

• Informații privind utilizarea site-ului (preferințe, comportament, comenzi)

• Date furnizate prin contul de Facebook sau Google, dacă este folosit pentru crearea contului

• Date furnizate la finalizarea comenzilor (e-mail, alte informații necesare pentru procesarea comenzii)

B. Vizitatori

• Date furnizate direct (prin formulare de contact, întrebări, reclamații)

• Date colectate automat (IP, browser, sistem de operare, limba, pagini vizualizate, comportament pe site)

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Clienți

1. Derularea relației contractuale – procesarea comenzilor, facturare, livrare, retururi.
   Temei: contractul dintre dvs. și operator.

2. Îndeplinirea obligațiilor legale – contabilitate, arhivare, conform legislației fiscale.
   Temei: obligație legală.

3. Marketing și comunicări comerciale – transmiterea de oferte și noutăți prin e-mail sau SMS.
   Temei: consimțământul dvs. voluntar.

4. Analize și îmbunătățirea experienței site-ului – statistici, profiluri de preferințe.
   Temei: interes legitim al operatorului.

Vizitatori

• Marketing și comunicări comerciale (consimțământ)

• Rezolvarea reclamațiilor și îmbunătățirea experienței pe site (interes legitim)

3. Durata prelucrării

• Datele sunt păstrate pe durata necesară pentru atingerea scopurilor de prelucrare.

• Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform legislației (10 ani).

• Ștergerea contului nu implică automat ștergerea tuturor datelor; cererile de ștergere pot fi exercitate prin secțiunea „Informațiile contului meu”.

4. Dezvăluirea datelor

• Nu vindem sau închiriem datele către terți.

• Datele pot fi accesibile furnizorilor de servicii, operatorilor de transport, companiilor IT, autorităților publice conform legii sau pentru funcționarea site-ului și a serviciilor.

5. Transferul datelor

• Datele pot fi transferate în afara României, doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația GDPR, aveți dreptul la:

• Informare – detalii privind prelucrarea datelor

• Acces – confirmarea prelucrării și informații despre aceasta

• Rectificare – corectarea datelor inexacte

• Ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții, datele pot fi anonimizate

• Restricționarea prelucrării

• Portabilitatea datelor – transferul datelor către alt operator

• Opoziție – inclusiv pentru marketing direct sau prelucrare pe baza interesului legitim

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

• Adresarea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: office@sticker-shop.ro

7. Confidențialitatea minorilor

• Nu colectăm informații de la persoane sub 18 ani.

• Dacă se colectează accidental, se va solicita consimțământul parental sau datele vor fi șterse.

8. Modificări în politica de confidențialitate

• Ne rezervăm dreptul de a actualiza politica.

• Modificările majore vor fi comunicate prin e-mail sau afișate pe site.

• Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză.